| 沈陽下發《關于公示物業服務招標投標有關資料的通知》 |
| 發布日期：2013-12-16 |
物業服務內容不公開、服務標準不公開、物業收費成本構成不公開、物業費到底高不高，這一系列問題是近年來廣大市民反映最為強烈的問題，而明年這些問題將得到徹底解決。
12月12日，從沈陽市房產局獲悉，沈陽市下發了《關于公示物業服務招標投標有關資料的通知》(以下簡稱《通知》)。從2014年1月1日起，凡是經過公開招投標方式選聘物業服務企業的物業服務項目，其招投標全部資料均將由沈陽市房產局在沈陽市物業管理協會網站向市民公示，中標文件必須作為物業服務合同的附件。物業服務內容、標準、收費以及成本構成等完全公之于眾，這更加便于業主的監督，物業服務企業靠服務“抽條”獲取利潤的幾率將越來越小。
沈陽市房產局相關人員介紹，完整的物業服務招投標文件，是物業服務價格評估機構測算物業費價格和投標物業服務企業制作投標文件的重要依據。招標文件編制的好壞，直接關系到業主的切身利益。從以往公開的招標文件來看，不同程度地存在著標的不清、標準不細、內容不全、招標活動方案安排不合理等問題。按照《通知》，今后，招標文件必須包括招標人及招標項目簡介、物業管理服務內容和服務標準、對投標人及投標書的要求、評標標準和評標方法、招標活動方案以及物業費攔標價格等事項。
其中，市民最關心的是物業企業的服務標準。據了解，在以往的物業服務招投標過程中，由于中標文件不公開，因此一些物業服務企業在投標時可以隨意開出“空頭支票”，或以虛假承諾抬高成本，或以虛報成本提高價格，待到中標以后便把中標文件拋在一邊，業主根本不知道他們在投標時做過哪些承諾，因此存在物業服務費價格虛高的問題。而對于這一問題，無論是價格主管部門，還是房產主管部門都很難監管到位，所以業主除了必須履行交費義務以外，幾乎沒有知情權和監督權，市民的意見很大。而按照《通知》，今后物業服務企業中標后，都要將其中標文件公示在沈陽市物業管理協會的網站上，業主可以隨時查詢物業服務項目的服務內容、標準、收費、成本測算等內容，督促物業服務企業依照中標文件中的承諾提供質價相符的服務，或者成立業主大會后，將其作為合理調整物業服務的內容標準以及收費標準的依據。
值得一提的是，長期以來，開發建設單位售房時，一般僅告知購房人物業服務費價格，而對服務內容、標準等的說明則較為模糊，加之購房人對物業管理的關注度不高，因此很多消費者只在辦理入住手續并成為業主后，才會關注物業管理方面的問題，發現自己原來對物業管理情況所知甚少，完全處于弱勢地位。對此，《通知》還規定，建設單位在售房時，就應當公開物業服務的中標文件，物業服務企業與業主大會、業主簽訂物業服務合同時，中標文件應當作為物業服務合同的附件，使物業服務合同的實質內容與中標文件的承諾相一致。
源自：遼寧省人民政府網站
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