為進一步推進公共資源交易服務標準化建設,提升公共資源交易工作的滿意度,界首市交易中心啟動和開展了貫徹ISO9001質量管理體系標準和認證工作,全面推進服務標準化,體系規范化、管理科學化,通過“三堅持”,不斷創新提速、創優提質、創高提效。
一是堅持“統籌結合,提升服務”的質量方針。牢固樹立圍繞中心、服務大局、內強素質、外樹形象、創新工作的思路,堅持“三個結合”原則,即效能建設與形象建設相結合,內部管理與標準認證相結合,完善制度與信息化管理系統相結合。
二是堅持“互通聯動,創新服務”的質量體系。從運行機制、科技創新、制度完善、服務理念、監督管理入手,不斷優化交易服務軟件, 著力建立起質量目標、崗位職責、操作規程等一整套質量管理體系,力爭完善制度、控制流程、提高效能;
三是堅持“依法交易,標準服務”的質量規范。全面推行以規范化為核心、以優質服務、效能提升為重點、以監督管理為保障的公共資源交易服務標準化體系建設,對公共資源交易各環節的質量標準進行規范,推進學習型、服務型、創新型、廉潔型公共資源交易平臺創建,實現依法運行、提升效能、優化服務。
界首市交易中心成立運行以來,緊密聯系實際,不斷推動我市公共資源交易陽光平臺的健康發展,服務對象和社會滿意度不斷提升。通過ISO9001標準化質量管理體系的認證,進一步規范了組織和優化運行程序,使界首市公共資源交易服務工作制度化、標準化、規范化、法制化建設邁上了新臺階。(張楠楠)
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